Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zalanpet

1. Responsable del tratamiento

Titular: BAMBUSA LTD
Dirección: 2 Lei Yue Mun Road, Kowloon, Región Administrativa Especial de Hong Kong (China)
Nombre comercial: Zalanpet

BAMBUSA LTD es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de Zalanpet.

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

3. Datos personales que se recogen

Zalanpet podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal

  • Datos de facturación y envío

  • Información relacionada con pedidos y compras

  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar pedidos realizados en la tienda online

  • Gestionar envíos, devoluciones y reembolsos

  • Atender consultas o solicitudes de información

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido

  • Enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya dado su consentimiento

  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa

  • El consentimiento expreso del usuario

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo del responsable para la mejora del servicio y prevención del fraude

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de pago

  • Entidades bancarias y plataformas de pago

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Zalanpet garantizará que dichas transferencias internacionales se realicen con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado que BAMBUSA LTD tiene su domicilio social en Hong Kong, puede producirse una transferencia internacional de datos. Dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías exigidas por el RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales que aseguren un nivel adecuado de protección de datos.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión de sus datos (“derecho al olvido”)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá contactar con Zalanpet a través de los medios indicados en el sitio web, adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad.

10. Medidas de seguridad

Zalanpet adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web. El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Zalanpet se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

13. Autoridad de control

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).