Aviso legal

Aviso Legal — Zalanpet

Última actualización: mayo 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa aplicable sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que el sitio web zalanpet.com (en adelante, el "Sitio Web") es titularidad de:

ECOM LOGISTICS LIMITED UNIT 2025, UNIT C, 2/F, KWONG ON BANK MONGKOK BRANCH BUILDING, 728-730 NATHAN ROAD, HONG KONG Email de contacto: info@zalanpet.com

(en adelante, "Zalanpet" o el "Titular").

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. El acceso y la navegación por el Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí recogidas. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Zalanpet es una tienda online dedicada a la venta de productos y accesorios para mascotas, con envío a España peninsular y Portugal continental bajo la modalidad de pago contra reembolso.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del Sitio Web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, de sus proveedores o de terceros.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que puedan causar los daños anteriormente mencionados.
  • Realizar pedidos fraudulentos, con datos falsos o con intención de rechazo sistemático de la entrega.

El Titular se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que a su juicio no resulten adecuados.

4. Condiciones de compra

Las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través del Sitio Web (modalidad de pago contra reembolso, zonas y plazos de envío, gastos, entregas y devoluciones) se detallan en la Política de Envíos y en la Política de Devoluciones, que forman parte integrante de las condiciones de contratación y que el usuario declara conocer y aceptar al realizar un pedido.

Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen los impuestos aplicables. El importe final a abonar, incluyendo gastos de envío y comisión de contra reembolso si procede, se muestra de forma transparente antes de finalizar la compra.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, a título enunciativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico y códigos fuente— constituyen una obra cuya propiedad pertenece al Titular o a terceros que han autorizado su uso, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el Sitio Web son titularidad del Titular o de terceros, sin que el acceso al Sitio Web atribuya derecho alguno sobre ellos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa y por escrito del Titular.

6. Exclusión de responsabilidad

El Titular no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse por, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio Web, o la transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.

El Titular no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, y podrá suspender temporalmente el acceso por razones de mantenimiento, actualización o mejora.

7. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Titular no ejerce control alguno sobre dichos sitios ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web (formularios de pedido, atención al cliente, verificación telefónica de pedidos) se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, donde se detallan las finalidades del tratamiento, la base jurídica, los plazos de conservación y los derechos que asisten al usuario conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) respecto de los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, el usuario puede dirigirse a: info@zalanpet.com.

9. Política de cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre su uso, tipología y forma de desactivación se recoge en la Política de Cookies.

10. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados. Asimismo, podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal, siendo aplicable la versión publicada en cada momento en el Sitio Web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios en el territorio donde se realiza la entrega de los productos. En el caso de consumidores residentes en España o Portugal, resultará de aplicación la normativa imperativa de protección de consumidores de su país de residencia, y podrán dirigir sus reclamaciones ante los órganos jurisdiccionales de su domicilio.

Asimismo, se informa a los usuarios de la Unión Europea de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal, puede contactar con nosotros en:

ECOM LOGISTICS LIMITED — UNIT 2025, UNIT C, 2/F, KWONG ON BANK MONGKOK BRANCH BUILDING, 728-730 NATHAN ROAD, HONG KONG